- 圖書部門
- 資訊部門
| 建議或反應事項 | 回覆 |
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| 良好 | 感謝您的鼓勵 |
| 無，辛苦資訊部了 | |
| 很好 | |
| 煩請告知資訊管理中心，圖書館之無線網路經常無法使用或是網速過慢，時常帶給讀者困擾 | 圖資館2F-4F之無線基地台已於2019年底完成重新佈建及更新，所提問題應有改善。 |
| 圖書館的無線網路真的很不穩定 | 已於2019年底改善，若還有問題可續向本館網路通訊組反映。 |
| 學校網頁裡的內容有些點進去會找不到頁面 | 找不到的頁面可以與本館網路通訊組或是秘書室公共事務組反映此有問題的頁面。 |
| 學校各家電信訊號不夠.特別是中華電信.吃到飽費率1080p的影片都看不動.真的非常困擾.但學校內的有線網路速度和穩定度是真的不錯 | 感謝您的肯定。 |
| 亞太所部分電腦無法連線至校首頁 | 校首頁運作正常，應是貴所電腦設定的問題，請向系(所)辦尋求協力廠商的支援。 |
| 校園內室外地點無法連線上網. | 戶外型基地台建置成本過高，效益有限，因此未佈建。 |
| 住宿生的網路6G有時候windows自動跑個更新會爆掉，要找個方法避免這個情況。 電機系網常常進不去(DNS的問題，直接輸入ip可以進，但打網址不行) |
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| 圖資電腦教室的電腦有幾台是無法正常開機的，造成上課時無法使用 | 電腦教室電腦皆定期有廠商進行維護，若同學發現電腦有異常，上班時間可立即向本館網路通訊組或電腦維修室反映，下班時間請與電腦教室值班工讀生反映。 |
| 網路有問題 | 請提供更明確之問題描述，包含地點、使用服務(有線、無線...)或時間點等資訊以供判斷。 |
| 網路每天有流量限制，造成系統備份檔要備份至Google雲端硬碟時無法完成。相關備份檔案有20幾G，如果可能，是否能以週流量限制？謝謝。 | 學校流量控管原則除宿舍、無線、DHCP使用者由流控設備進行自動流量控管外，其他用戶流量由人工判斷者，會彈性排除Google之流量。若改以週流量進行管制有技術上之困難。 |
| 櫃台服務人員有的服務態度很差，又未配戴證件，如何向貴館提供申訴?更別提建言了。 | 抱歉~有關服務態度部分，本館會針對人員加強訓練；惟因不確定您當時的時間點及地點，若能明確提供，本館可進一步瞭解情形，加強人員訓練。另建言及申訴管道很多，若無法當面提出，亦可透過網路、email及電話等方式提出。謝謝~ |
| 公文線上簽核系統經常出現自然人憑證讀卡異常。 | 讀卡異常問題主要與個人電腦連接之讀卡機設備或安裝的HiCOS卡片管理工具版本有關，如有問題可來電洽詢本館或電腦維修室以利協助排除。 |
| 公文系統須配合使用自然憑證, 但自然人憑證有時效性, 如需申請必須請假, 造成處理公文的不便, 建議不使用自然人憑證, 改以本校教職員工證替代 | 自然人憑證有設定到期日係考量安全性問題，憑證新申請後可使用5年，另可於到期前至內政部憑證管理中心網站線上辦理展期一次再延長使用3年，故一張憑證共可使用8年，評估應不致於造成太大不便。且依據「電子簽章法」及「行政院及所屬各級公務人員電子識別證管理作業要點」規定，應選用經濟部核定之憑證機構依法簽發之憑證，但本校教職員工證目前並不符合相關規定。 |
| 希望學生的office授權可以增加macOS版本的 就我所知目前只有for windows的 | 目前已有MAC版Office授權，請參閱本館網站-資訊服務-學生微軟授權(https://lic.nuk.edu.tw/p/412-1012-175.php?Lang=zh-tw)於「現場服務時間」內至電算中心，會有專人為您服務。 |
大家都還在使用舊版E 平台，可是改善空間真的很大啊！
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此系統為教學發展中心委託廠商開發，其系統版權與原始碼並不屬於本館所有。本館會將使用者的建議轉交教發中心參考，在使用此系統時若有任何問題或意見也可隨時反應給教發中心知曉。 |
| 空間借用一次只能借一天 非常不方便 | 為增強空間借用的流動性，避免個人一次長期借用特定空間，所以空間借用系統並未開放批次借用給一般使用者。 |
| 希望網路報修可以線上填寫就好，不要線上填完還要印出來交給維修工讀生，可以像宿舍修理一樣，只需線上填單 謝謝：） | 本校維修登錄系統，使用者報修只需線上填寫「維修申請登錄」，填完後無需列印。 |
| 搶課應該要有個制度，例如越高年級搶到課的機率應該要比較高 | 選課分為「第一階段初選」、「第二階段初選」及「加退選」三個階段，初選階段依既定規則進行篩選，其中就有高年級優於低年級的規則，詳細規則請參閱選課系統上的選課須知或洽詢教務處課務組。 |
| 選課系統非常難使用，建議重新設計。 | 希望可以將更具體的意見提供給我們，好做為改善現有系統或是重設計時的參考。 |
| 部分網頁有待美化 | 因本館並未配置美工人員，校務行政系統其美工效果均只能由系統開發人員自行設計。故在外觀上恐無法與專業人員設計出之系統相比；未來本館會加強系統開發人員之美工訓練，以期能開發出更美觀、人性化與穩定性高之系統。 |
| 排版可以更人性化 |